Dúvidas

Cadastro

Para efetuar compras em nossa loja-virtual você tem que realizar um cadastro em nosso sistema. Selecione a ‘’Entrar’’ que fica no canto direito na parte superior da página. Na próxima tela, vai disponibilizar informações novos cadastros ou para quem já é cadastrado. Escolhendo a opção ‘’Criar uma Conta’’ preencha o formulário com os dados que estão sendo pedidos e será finalizado. Caso já tenha cadastro no site é necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha.
 

Depósito em Conta Corrente

Caso prefira realizar um depósito direto em nossa conta corrente, os dados para depósito serão informados no final da compra via e-mail. Após o pagamento, solicitamos que nos envie o comprovante para o e-mail (atendimento@pulsoeditorial.com.br). Esta forma de pagamento não permite que a venda seja parcelada.
 

Boleto Bancário

Para maior comodidade, todas as suas compras podem ser pagas por meio de boleto bancário. Ao fechar um pedido, o sistema gerará um link para o boleto bancário que você pode imprimir e pagar em qualquer banco, ou utilizar os números do código de barras para pagamento via Internet Bank. O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista, não sendo possível o seu parcelamento.

Importante:
1- Aguarde o e-mail de confirmação do seu pedido para efetuar o pagamento do boleto bancário;
2- Lembramos que a liberação para entrega do seu pedido somente acontecerá após a confirmação do respectivo pagamento do boleto bancário pelo banco, o que geralmente ocorre 2 dias úteis após a quitação;
3- A não quitação do boleto bancário até o vencimento acarretará no cancelamento do pedido.
 

Cartão de Crédito

Aceitamos os cartões American Express, Diners, Mastercard, Visa, Hipercard, Aura, para pagamento à vista ou parcelado. As operações com Cartão de Crédito são realizadas por meio do PAG SEGURO, desta maneira seus dados bancários não são armazenados conosco e toda a transação é efetuada com a estrutura destes serviços, o que garante mais conforto e segurança para você.

Lembramos que o total de suas compras pagas com cartão de crédito deve estar dentro do limite que a administradora do cartão lhe disponibilizou. A liberação para entrega do seu pedido somente acontecerá após a aprovação do seu crédito.

As condições de parcelamento e taxas administrativas ficam a critério de cada sistema. O parcelamento é feito diretamente pelo PAGAMENTO DIGITAL ou PAGSEGURO e segue suas regras e taxas.
 

PagSeguro

O PagSeguro é uma forma segura de pagamento pela Internet. Você conta com a garantia de entrega do PagSeguro, uma empresa do grupo UOL.
 

Prazos de entrega

O prazo para entrega varia de acordo com a tabela abaixo, contando-se apartir da data de envio.

Tabela 
de Prazos Correios
 

É possível marcar um horário para entrega do pedido?

Não, pois a entrega é feita em horário comercial. Por isto é importante que o endereço de entrega seja um endereço onde sempre tenha alguém de sua confiança para receber a mercadoria.
 

Produtos com Defeito

As peças devolvidas por apresentarem algum defeito de fabricação serão avaliadas levando-se em consideração as condições de uso e armazenagem. Para isso elas devem ser devolvidas em sua embalagem original.
 

Política de Privacidade e Segurança

A privacidade dos nossos clientes é uma de nossas principais preocupações. Por isso, as informações que você nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros. Para demonstrar aos nossos clientes uma total transparência e controle sobre a coleta, armazenagem e uso de seus dados, elaboramos o material abaixo.
 

Segurança

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará protegida com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado por todos os bancos.